Este curso está dirigido a vendedor y personal de atención al cliente que requieran desarrollar habilidades de comunicación y persuasión de clientes.

Objetivos:
Desarrollar habilidades de persuasión en la relación comercial con los clientes.


Relación entre comunicar y persuadir.
Funciones de la comunicación.
Naturaleza de la comunicación humana:    axiomas fundamentales.
Cómo funciona la comunicación con su cliente.
Principios de la Escucha Activa.
Etapas para preparar su mensaje persuasivo.
   - Creación de Mensaje inicial.
   - Adecuación al receptor.
   - Definir medio de comunicación.
   - Preparar al receptor.
   - Emitir el mensaje.
   - Construir feedback.
Ejercicios prácticos y análisis de casos.
 
 
 
Duración: 1 jornada de 4 hs.
Arancel: $90
Forma de pago: Depósito en cualquier sucursal del Banco Francés, cuenta corriente nº 023-8335-0 a nombre de Fundación CANE. La boleta de depósito le será requerida para asistir al curso. Envíe por fax el comprobante de depósito consignando nombre, apellido y código del curso al (011) 4814-3838 int. 107. Con Visa o Master comuníquese al (011) 4814-3838 int.103
Fechas y Horarios

COD: TCP 09
Lugar: Nuestra Sede.
Av. Las Heras 1646, Capital Federal
Los participantes recibirán:
Certificado de asistencia otorgado por la Fundación CANE.
Material de Apoyo.

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